Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 december 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe The Grand Collection (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via www.thegrandcollection.eu (de "Site"), of op andere wijze met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" de gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant bent, bezoeker van de website, of een andere persoon van wie wij informatie verzamelen zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wij verzoeken u dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, wettelijke of reglementaire redenen te weerspiegelen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en eventuele andere stappen nemen die wettelijk vereist zijn.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit diverse bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, verschilt afhankelijk van uw interactie met ons.

Naast de hieronder genoemde specifieke doeleinden, kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, hangen af van uw interactie met onze Site en het gebruik van onze Diensten. Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende secties beschrijven wij de categorieën en specifieke typen persoonsgegevens die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van uw account.
• Klantondersteuningsinformatie waaronder de informatie die u zelf kiest te delen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Bepaalde functies van de Diensten vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u geen gebruik kunt maken van deze functies.

Informatie over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatgegevens, browserinformatie, gegevens over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij verkrijgen van derden

Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestelling uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met u.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of aanklikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

• Producten en Diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te bieden en onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen en andere functies die bij uw account horen. Wij kunnen uw winkelervaring verrijken door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals beschreven in hun Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
• Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan ook inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Bent u woonachtig in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij het verkopen van onze producten, conform art. 6 (1) (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Indien u ervoor kiest een account aan te maken, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Denkt u dat uw account is gecompromitteerd, neem dan direct contact met ons op. Bent u woonachtig in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen van onze website voor u en andere klanten, conform art. 6 (1) (f) AVG.
• Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om u van dienst te zijn, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, conform art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Zoals veel websites maken wij gebruik van Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met onze winkel op Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), voor analyses en om het gebruikersgedrag beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Ook kunnen wij derden en dienstverleners toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor contractuele doeleinden, gerechtvaardigde belangen of andere redenen zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en u te voorzien van advertenties. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten te verzenden of via het gebruik van social media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsstructuur, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Wij delen de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens delen":

Categorie	Categorieën ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantondersteuningsinformatie Internet- of andere netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald via een IP-adres of andere technische middelen	Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicepartners en data-analysediensten) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over u.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens voor advertentie- en marketingdoeleinden, als volgt.

Door gebruikers gegenereerde content

De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde content te plaatsen. Als u ervoor kiest om content te plaatsen in een openbaar gedeelte van de Diensten, is deze content openbaar en toegankelijk voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar maakt voor anderen, en kunnen niet garanderen dat deze partijen uw privacy respecteren of uw gegevens veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u deelt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking van het gebruik door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud of de eigenaren van deze platforms, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Bent u ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingssysteem perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “volledige veiligheid” garanderen. Daarnaast is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens verzending. Wij raden u aan geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde kanalen met ons te delen.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u over enkele of alle onderstaande rechten beschikken met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan.

• Recht op inzage / kennisneming: U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie: U heeft mogelijk het recht om onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, te laten corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen en te verzoeken deze aan een derde partij over te dragen, in bepaalde gevallen en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte advertenties: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te “verkopen” of “delen” of bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die als “gerichte advertenties” worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out signaal ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch als een verzoek om af te zien van “verkoop” of “delen” van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee u de Site bezoekt.
• Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekken van toestemming: Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij uw verzoek afwijzen. U kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.
• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen; u kunt zich hier op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Indien u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw rechten. Mogelijk moeten wij informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen wij bewijs dat u deze persoon heeft gemachtigd, en kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij reageren tijdig op uw verzoek, zoals wettelijk vereist.

Klachten

Heeft u klachten over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan heeft u, afhankelijk van uw woonplaats, het recht om bezwaar te maken door opnieuw contact met ons op te nemen of een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u een overzicht van de bevoegde toezichthouders hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers, dienstverleners en partners in deze landen.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of dit Privacybeleid, of wilt u gebruikmaken van uw rechten, neem dan contact met ons op via michael@thegrandcollection.eu of op het volgende adres: Aalsmeerderweg 47, Unit K.01., Aalsmeer, 1432 CG, NL.

Voor de toepassing van de relevante privacywetgeving en tenzij anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.